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小崗亭大用處,將“戰”疫與便民服務相結合

时间:2020-03-31     作者:杭州奧勃建筑裝飾【原创】

  小區封閉管理能夠非常有效地切斷病毒傳播途徑,但不可否認,也會給居民生活帶來一些不便。雙井地區,最近出現了上百個藍頂小崗亭,成為全民戰疫與便民相結合的最佳服務點。這些小崗亭占地不到2平方米,可是麻雀雖小,卻去五臟俱全。這個小崗亭里,開始是為疫情防控工作準備的,比如防疫值守、返回人員登記等,但是因為這種封閉管理給居民的生活帶來很大不便,比如收發快遞與蔬菜投遞工作,因此這些小崗亭現在還可以用來收發快遞與接送蔬菜水果,成為專門的便民服務點。


崗亭


  這些小崗亭內有專人值守,所有進入社區的人員都需要量體溫,同時還需要出示出入證。這樣一來,能夠做好小區封閉管理工作。不過現在小崗亭,會更多的用來進行便民服務工作。因為現在進行封閉管理,快遞小哥不能進去,所以都會將快遞放在小崗亭的架子上,然后由小崗亭的值班人員進行看護。另外隨著快遞送到小崗亭后,確實能夠大大便利居民。所以其后當地又將采購的物品放到小崗亭里,讓居民來這里拿各種生活物品。當然,如果一些居民本身行走不便的話,小崗亭的工作人員還會“客串”跑腿兒,送貨上門。這對當地居民來說,確實比之前方便多了。現在朝陽區這種做法,將疫情防控與便民服務結合起來,從而可以更好的幫助居民享受更加便捷的生活服務。


  當然,這些小崗亭還在發揮其他作用,幫助居民解決生活中的操心事、憂心事、煩心事。事實上,在平時,居民生活也會突然遇到一些困難,這個時候一般是讓社區黨員或者干部來幫忙,或者是通過撥打12345熱線電話來“接訴即辦”。但是現在疫情之下,情況特殊,居民都在家封閉管理,所以有事兒的話,這些小崗亭的值班人員都會進行幫忙。像前幾天光華東小區2號院住在半地下室的一戶居民反映家中漏水。這在之前,本來一般是打熱線電話的,可是現在情況特殊,所以小崗亭值班的社工在接到求助電話后,于是就近上門查看,而且很快解決了這幾個問題。對現在的疫情防控工作來說,給居民生活帶來很多的不便,所以當地的基層管理部門,都會盡量為居民提供更加良好的服務,從而使得居民在疫情中,也能生活的順利與如意。


崗亭


  另外,這個小崗亭還起到疫防控宣傳作用,比如有什么疫情防控知識與新聞,都會貼出云課堂二維碼,以便居民很快了解最新的消息。事實上,這點對當地的居民生活質量提升很大。對現在的小區來說,當地居民響應號召在家進行隔離,這是為了更好的戰勝疫情。可是響應號召是一方面,居民的生活也需要得到更多便捷服務。而從目前的情況看,一邊是市民主動配合有關部門進行疫情防控工作,一邊是有關部門主動關心居民的生活,以便為居民提供更加精準的便民服務。這是互相理解,互相支持。從而讓雙方取得共贏。對疫情防控來說,需要發動所有人參與進來,發動疫情防控的人民戰線。而現在的小崗亭的作用,就是可以更好的利用全社會的資源。對于小區來說,因為是人口多的超級城市,需要十分注重輸入性病例,尤其是目前國際社會的輸入性病例,所以小區的封閉管理應該還會持續一段時間。因此,如果在這段時間確保小區居民生活質量顯得很重要。希望在這段時間里,各地方都能根據實際情況,做出針對性的管理措施,從而在疫情防控與便民服務找到一個動態平衡。


  另外,也希望各地能夠加強經驗交流,以便推廣成功經驗。就像朝陽區通過在小區外面設立小崗亭,就讓當地居民放心又安心,還很順心。這小小崗亭,發揮了巨大作用。而類似的辦法,其實是可以在其他地方實行經驗推廣,以便更好的戰勝這次疫情。


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